Dzień dobry, dostałam skierowanie od laryngologa na krople robione na 100%. W aptece farmaceuta popełniła błąd, policzyła ze zniżka 30%, nie znam ceny leków więc nie wiedziałam że się pomyliła. Przed zrobieniem leku zapłaciłam całą kwotę, przy odbiorze powiedzieli że muszę dopłacić bo przez roztargnienie farmaceutka nie zauważyła że lek nie jest ze zniżką- jeśli nie, mogłam zrezygnować ale recepta ma status zrealizowany więc lek by mi przepadł. Panie w niemiły sposób powiedziały, że jeśli dopłata mi nie pasuje, to one sprzedadzą ten lek (robiony recepturą dla konkretnego pacjenta!) komuś innemu. Dopłaciłam, jednakże dla mnie to błąd, który nie powinien się zdarzyć. Na koniec panie nie chciały mi wydać paragonu- ich zdaniem dostałam przy pierwszej płatności- owszem, ale na kwotę 15 zł, nie 45. Czy w świetle prawnym został popełniony błąd, czy taka sytuacja powinna zostać bez konsekwencji?
Specjaliści udzielili 5 odpowiedzi
Najlepiej oceniana odpowiedź
2zadzwonic do nadzoru farmaceutycznego