Bardziej adekwatne i więcej Pan zdziała kontaktując się z konkretną apteką, do której ma Pan zastrzeżenia, niż wylewanie żali na internetowym forum. Chyba, że zamiast załatwić sprawę, po prostu woli Pan bić pianę.
2020-09-17
Apteka ogólno dostępna Żarki Letnisko S. C S Raczyńskiej. Złożyłem zamówienie. Mieszkam od tej apteki 40 kilometrów. Otrzymałem odmowę powód że rezerwacja została sprzedana osobie która złożyła to zamówienie...czyli mnie. Ogarnia ktoś ten system, czy farmaceuci robią sobie jaja z ludzi. Na 35 aptek do których się dodzwoniłem farmaceuci nie potrafią obsłużyć systemu ktomalek.pl w liczbie 5. Przy prawie 10 tysiącach aptek gratuluję.
Odpowiedzi farmaceutów
Przykro mi, zachęcam do kontaktu telefonicznego z Apteką w sprawach związanych z zamówieniem leków
2020-09-17
Farmaceuta
z apteki w Tarnowskich Górach
0
Szanowny panie,System jest na tyle ubogi, że jedyny powód jaki możemy podać przy odmowie rezerwacji z "kto ma lek" to własnie "rezerwacja dla pacjenta, który złozył zamówienie". I prawda jest taka że najpierw obsługujem ludzi w kolejce, potem klientów przez telefon,a na rezerwacje z kto ma lek patrzymy na końcu. Radziłabym zadzwonic do apteki nasatepnym razem i poprosić o odłozenie leku na swoje nazwisko, podanie kodów r itp, gwarantuję większą skuteczność.
2020-09-17
Farmaceuta
z apteki w Chorzowie
1
Niestety, to tylko system komputerowy i nadal zdarzają się dziwne sytuacje, które farmaceuci na bieżąco zgłaszają do systemu ktomalek. Zdarzyło się, że pacjent miał potwierdzoną rezerwację, która nie była widoczna w aptece. Jest to system zewnętrzny, na który apteka nie ma wpływu.
2021-04-27
Wszelkie porady oraz odpowiedzi na pytania są udzielane przez farmaceutów z należytą starannością i w oparciu o najlepszy stan zawodowej wiedzy, niemniej jednak z uwagi na ograniczony kontakt z pacjentem oraz możliwość podania przez pacjenta niekompletnych informacji, zastrzega się, iż uzyskane w ten sposób informacje nie mogą służyć ani być podstawą do samodzielnej zmiany sposobu diagnostyki i leczenia. Nie zastępują one również porady lekarskiej.
