Problem z brakiem wiadomości z kodem weryfikacyjnym (autoryzacyjnym) na poczcie e-mail to bardzo częsta usterka techniczna, która zazwyczaj nie wynika z winy użytkownika, lecz z konfiguracji filtrów antyspamowych lub przeciążenia systemu wysyłkowego przychodni. Ponieważ problem trwa od dłuższego czasu, warto wypróbować kilka kroków technicznych oraz alternatywnych dróg rejestracji. 1. Jak rozwiązać problem z pocztą e-mail? (Kroki techniczne) Zanim skontaktuje się Pani/Pan z przychodnią, warto sprawdzić ustawienia swojej skrzynki pocztowej: • Sprawdzenie folderów SPAM / Oferty / Powiadomienia: Systemy pocztowe (szczególnie WP, Onet, Interia, ale też Gmail) bardzo często automatycznie kwalifikują wiadomości generowane automatycznie przez systemy medyczne jako SPAM lub reklamy. Należy dokładnie przeszukać wszystkie foldery w skrzynce. • Dodanie adresu Polikliniki do zaufanych nadawców: Jeśli uda się znaleźć w internecie adres e-mail, z którego system Polikliniki wysyła powiadomienia (np. no-reply@... lub rejestracja@...), warto dodać go do książki adresowej lub listy „zaufanych nadawców” w ustawieniach swojej poczty. • Problem z domeną (np. Onet/WP): Polskie portale pocztowe mają czasami bardzo rygorystyczne filtry, które całkowicie blokują (odrzucają na poziomie serwera) wiadomości z niektórych systemów zewnętrznych – w takim przypadku mail z kodem w ogóle nie dociera do skrzynki, nawet do SPAM-u. Rozwiązaniem bywa zmiana adresu e-mail w profilu pacjenta na inny (np. w domenie Gmail).
1 godzinę temu
