Zamiast fiolek apteka wydała ampułko-strzykawki – co zrobić w tej sytuacji?

Dzień dobry. Został mi przepisany lek Prolutex 25mg/1,112ml roztwór do wstrzykiwań - 3 opakowania po 7 fiolek. Farmaceuta wydał Prolutex 25mg/1,112ml roztwór do wstrzykiwań w ampułko-strzykawce - 3 opakowania po 7 ampułko-strzykawek. Za prolutex w formie fiolek ostatnio płaciłam 199,99zł/opakowanie, w formie ampułko-strzykawek mąż dzisiaj zapłacił 260zł/opakowanie. Farmaceuta nie poinformował męża, że zamiast fiolek daje ampułko-strzykawki, mąż również się nie zorientował, że został lek został wydany nie do końca w tej formie w której był zapisany na recepcie. Czy mam prawo w takim razie zwrócić leki? Czy farmaceuta może anulować receptę i mogę ją zrealizować gdzieś indziej, jeśli apteka która wydała lek nie ma na stanie leku w formie fiołek? Nie ukrywam, że 60zł na opakowaniu jednak jest znacząca kwotą.

Dotyczy ulotki Prolutex

Ręka podaje torbę z lekami

Zobacz, która apteka w Twoim mieście ma lek Prolutex.
Sprawdzaj dostępność leków w ponad aptek w całej Polsce!


Odpowiedzi farmaceutów

Jeżeli jest Pani przekonana, że została wystawiona recepta w postaci fiolek, a nie ampułko-strzykawek, oraz że farmaceuta rzeczywiście nie poinformował męża o tym, że wydaje ampułko-strzykawki zamiast fiolek, to w mojej opinii istnieje podstawa do zwrotu w ramach pomyłki w wydaniu. Niemniej ostateczna decyzja oczywiście należy do kierownika apteki/magistra farmacji, w której doszło do wydania leku. Jeżeli chodzi o kwestię anulowania recepty to nie ma takiej możliwości, tzn. jeżeli apteka odmówi zwrotu to nie można anulować takiej recepty. Jeżeli do zwrotu jednak dojdzie to wtedy recepta jest możliwa do realizacji w dowolnej aptece.

2026-03-26

Awatar

mgr farm. Szymon Gaber

z apteki w Brzegu Dolnemu

 1


Wstecz

Wczytywanie